Vaak gestelde vragen aan de onderdelenShop

Hoe kan ik contact opnemen met Klantenservice?

U kunt telefonisch contact opnemen met onze klantenservice op nummer: 0528 230 974 Ook via - Contact - bovenaan op deze pagina, kunt u via e-mail contact opnemen met Klantenservice. Wanneer u al een bestelling hebt gedaan vermeld dan a.u.b. het ordernummer dat op de orderbevestiging staat als referentie in uw e-mail.

Kan ik ook telefonisch bestellen?

Ja, u kunt uw bestelling ook telefonisch aan ons doorgeven op nummer: 0528 230974 (zie voor de openingstijden de pagina klantenservice).

Kan ik ook mijn bestelling komen afhalen?

Ja, we hebben een afhaallocatie in Hoogeveen (DR) waar u het artikel kunt komen afhalen nadat u het artikel online of telefonisch heeft besteld en de betaling is voldaan. U krijgt van ons een bericht zodra u het artikel kunt afhalen.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Betalingen kunnen als volgt aan ons worden gedaan:

- Via de iDEAL betaalmethode (dit is de snelste methode)
- Via een bankoverschrijving / internetbankieren.
- Contant / Pin vooraf op de afhaallocatie.

Betalingen via een bankoverschrijving of internetbankieren kunnen gedaan worden aan:

t.n.v. ERC Werkman v.o.f. Industrieweg 25-F 7903 AH Hoogeveen
ABN AMRO Rek.nr: 60.91.86.876
IBAN: NL90ABNA0609186876
BIC: ABNANL2A

Bij betalingen graag het bestelnummer vermelden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor adressen binnen Nederland zijn EUR 6,95.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling annuleren door een e-mail te sturen aan onze klantenservice, u kunt hiervoor de contact koppeling gebruiken bovenaan deze pagina (vermeld altijd het ordernummer als referentie).

Wat zijn de openingstijden van uw afhaalpunt in Hoogeveen?

Onze afhaalpunt openingstijden zijn als volgt: Maandag t/m Vrijdag : 10.00 tot 12.00 - 13.30 tot 17.00
Zaterdags op afspraak.

Levert u aan bedrijven en aan particulieren?

Ja, we leveren aan bedrijven, instellingen en particulieren.

Verstuurd u ook naar adressen in Belgie?

Ja, wij verzenden ook naar adressen in Belgie. U kunt ons een mail sturen met het artikelnummer en het aantal van het product. Wij zullen u dan een orderbevestiging doen toekomen.

Zijn de vermelde prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen op de website zijn inclusief 19% BTW.

Zijn de artikelen in uw afhaallocatie op voorraad? Er staat namelijk direct leverbaar bij.

Niet op de afhaallocatie, wel in het centrale magazijn. Alle artikelen worden rechtstreeks vanuit dat magazijn verzonden. Als een artikel direct leverbaar is wordt deze vrijwel altijd binnen 24 uur vanuit het magazijn verzonden.